MAPEAMENTO E ANÁLISE DE PROCESSOS DA MOBILIDADE ACADÊMICA “OUTBOUND” NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

A presente pesquisa trata da proposta de mapeamento e análise dos processos de gestão no Programa de Intercâmbio “Outbound” desenvolvido pela Secretaria de Relações Internacionais (SINTER) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Para cumprir com os objetivos propostos por este trabalho, utilizou-se a entrevista semi-estruturada como instrumento de coleta de dados. Tal pesquisa se justifica pela crescente importância da internacionalização das universidades no contexto da globalização e a inclusão de critérios de internacionalização como elementos de avaliação das Instituições de Ensino Superior (IES). Dentre as questões-chave relacionadas ao processo de internacionalização, está a sua operacionalização dentro das organizações. Diante disto, embasados pelas teorias específicas, esta pesquisa elaborou um desenho do processo em questão e, assim, foi possível conhecer, identificar e apontar as principais disfunções que afetam o processo estudado.