Esse trabalho visa proporcionar aos leitores um melhor conhecimento acerca dos conceitos sobre a mediação de conflitos escolares e melhorias nas relações internas de uma escola, fundamentando-se em conteúdos significantes sobre gestão escolar e sobre o papel exercido pelo pedagogo na mediação de conflitos, examinando a resolução de problemáticas dessa categoria, buscando alternativas através da elaboração de projetos que propõe a utilização de ferramentas digitais, buscando inteirar os alunos fazendo com que eles se sintam indivíduos que pertencem à sociedade, ao ambiente escolar, e que assim possam participar ativamente dos processos da escola, driblando o rompimento de informações adulteradas sobre os diversos acontecimentos, que podem causar discussões compartilhadas na mídia e nas redes sociais