Política de reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso
No caso de desistência do serviço em até 03 dias após o pagamento, o autor receberá integralmente o valor pago. Após 3 dias, o autor receberá 40% do valor pago em função de eventuais gastos de editoração já iniciados. Não haverá reembolso se o autor solicitar cancelamento de publicação já finalizada no catálogo da editora.
O reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis da data da solicitação pelos canais oficiais de comunicação da editora, a ser realizado no cartão de crédito ou conta corrente de mesmo titular, conforme as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
Política de Entrega
Utilizamos variados serviços de entrega, conforme a região do cliente, pode haver variação no tempo de recebimento.
O frete, em geral, pode demorar entre 03 e 10 dias úteis.
Será informado o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status do pedido.
Se por algum motivo a entrega não possa ser realizada, haverá duas tentativas em seguida.
Caso as tentativa de entrega falhem, o produto retornará para o distribuidor.
Use nossos canais de atendimento para comunicar sobre reembolso.
Use nossos canais oficiais de atendimento para comunicar sobre reembolso.
Whatsapp: 91 98473-5110
Email: contato@homeeditora.com